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5.在现代社会中网店的存在为新经济增添了新的活力，而中西药网上药店客服的存在成为了一种主流的趋势。一个优异的中西药网上药店客服是需要长时间的经验积累，对不同的客户提出的问题能够快速回答，以此给客户留下好的印象。下面就来谈谈如何当好一个中西药网上药店客服？1.要有足够的耐心热情；耐心是中西药网上药店客服首要的心理素质，在面对一些挑剔的客户，甚至会在有些时候去找客服的茬来发泄内心不满的客户时要有强大的心理。中西药网上药店客服比较特别好有时候也会成为人们饭后的话题。所以客服在面对挑剔的客户必须要有足够的耐心，要有客户至上的服务观念。2.要有良好的沟通技巧；沟通是门技术，更是门艺术。一句恰当的问候，或许带来诸多成交。同样，不小心说出的话语，则可能撵走不少顾客。针对不同的客户中西药网上药店客服需要运用不同的沟通技巧，可靠的中西药网上药店客服在面对顾客对商品非常了解的时候，要表现出对顾客特别好知识的欣赏，给她来自内行的推荐，这样才会给顾客一种舒服的感觉。3.要坚守诚信的原则；网络购物虽然方便快捷，但的缺陷就是看不到摸不着。顾客面对网上商品难免会有疑虑和戒心，所以中西药网上药店客服对顾客必须要用一颗诚挚的心对待顾客。包括诚实的解答顾客的疑问，向顾客推荐适合她的商品。坚守诚信还表现在一旦答应顾客的要求，就应该切实的履行承诺，不能出尔反尔。综上而言，要成为一个优异的中西药网上药店客服是一件不容易的事情，不仅要有足够的耐心和热情和顾客至上的服务理念，还有许多方面的细节是中西药网上药店客服需要去做到的，客服的工作是关键的一部分影响着店铺的成交率。只有做好这些很基本的细节工作才能在服务行业立足。 产品类别：网上药店 产品所属行业：医疗、保健、医药仪器 开发公司：北京隆元康药房有限公司 产品功能： 生产地址：北京市丰台区蒲黄榆路28号 产品链接：http://www.999lyk.com/

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